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¿Cómo cancelo mi pedido?Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar. Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse y deberá tramitarse como una devolución. Nota: Solo hacemos devoluciones por producto con defecto.
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¿Cómo identifico los productos en oferta?En la página principal hay una sección llamada “ofertas semanales” donde salen los productos con las sus respectivas rebajas, y también se pueden identificar por un rótulo que contiene los productos “precio especial".
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¿Cuáles son los horarios de entrega?Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. - 8:00 p.m Domingo: 10:00 a.m. - 6:00 p.m.
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¿Cuáles opciones de pago hay?Puedes realizar tu pago con cualquiera de tus tarjetas de débito o crédito VISA o MasterCard.
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¿Debo registrarme para poder realizar compras?Es necesario tener una cuenta creada en donde guardemos tus datos para que puedas pagar y hacer efectivo él envió del producto.
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Siendo menor de edad, ¿Puedo comprar en Ara Macao?"No, los servicios que ofrece tienda Ara Macao son exclusivamente para mayores de 18 años por motivo del uso de tarjeta electronica.
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¿Cómo hago devoluciones?Se deberá enviar un correo a Tienda Ara Macao solicitando una devolución, el supermercado solo hará devoluciones si los productos adquiridos que resulten defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, así como aquellos productos que no corresponden a lo solicitado por el usuario. Los productos devueltos se entregarán al motorista quien notificará al área de Servicio al Cliente, entendiéndose que la reposición o cambio del producto no generará costo adicional de domicilio.
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¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?Si, los pedidos se pueden recoger en nuestras tiendas avisando previamente que se pasara recogiendo el pedido en la tienda más cercana de tu ubicación.
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¿Cómo comprar en la tienda en linea?Lo recomendable es primero registrarte en nuestro sitio. Al haber agregado todo el producto deseado a la cesta de compras, solo debes dirigirte al icono de la cesta ubicado en la parte del menú al lado derecho, das click a la cesta y solo debes efectuar el pago ingresando tus datos personales como tu nombre, dirección y tarjeta de banco.
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¿En dónde se realizan las entregas?Tienda Ara Macao se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio hondureño en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución. La entrega se realiza en la entrada principal del domicilio registrado, sin embargo, si el cliente lo requiere podrá entregársele hasta donde él indique (dentro del mismo domicilio).
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¿Qué es Supermercados Ara Macao?Somos una tienda en línea minorista que ofrece diferentes productos de consumos para tu hogar como: alimentos, artículos de higiene y limpieza.
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